O Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv), mantido pelo Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU), passou a receber, no início de maio, manifestações de cidadãos que utilizam o novo aplicativo Avançar. A integração entre as ferramentas permite encaminhar ocorrências como denúncias, elogios, reclamações, solicitações e sugestões sobre o andamento de mais de 7 mil obras de infraestrutura retomadas pelo Governo Federal em todo o país.
O objetivo da iniciativa é ampliar os canais de comunicação com a população e a transparência das ações do Programa Avançar. Na primeira semana de funcionamento, o sistema e-Ouv já recebeu mais de 200 manifestações por meio do aplicativo, sendo 85 sugestões, 52 elogios, 45 solicitações, 21 reclamações e 13 denúncias. A integração gera uma manifestação de ouvidoria que é encaminhada pela CGU ao órgão responsável pela obra. As informações também podem auxiliar o órgão de controle nas ações de prevenção, detecção e punição de casos de má gestão e corrupção, reforçando a importância do controle social.
Para encaminhar uma manifestação, o usuário deve entrar no Menu “Acompanhe as Obras” e escolher um dos empreendimentos disponíveis. Depois, é só clicar em “Reporte informações”, escolhendo o tipo de manifestação. O aplicativo está disponível para download nas versões Android, pela Google Play, e IOS na App Store.
Aplicativo
Todo cidadão pode acompanhar as obras e cobrar resultados. O aplicativo para smartphone disponibiliza – de forma rápida e prática – os investimentos do programa Avançar nas cidades, Estados e regiões de todo o país. Por meio do Sistema de Posicionamento Global (GPS) do celular, a ferramenta mostra as obras mais próximas do local em que o usuário se encontra, informando o nome do projeto, o município, o estágio da obra, o progresso financeiro, bem como a data de início e de conclusão prevista.
Para encaminhar uma manifestação, o usuário deve entrar no Menu “Acompanhe as Obras” e escolher um dos empreendimentos disponíveis. Depois, é só clicar em “Reporte informações”, escolhendo o tipo de manifestação. O aplicativo está disponível para download nas versões Android, pela Google Play, e IOS na App Store.
Fonte: Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União.