Amanhã (4), às 19h, no canal do youtube “Ouvidores em Ação” será lançado o livro Ouvidoria em Perspectiva, da editora Dialética. A obra é uma coletânea de artigos escritos por ouvidores públicos de todo país e outros profissionais da área, tendo como ponto de partida as suas experiências. A coletânea reúne 11 artigos e foi organizada por Rose Meire Cyrillo, consultora na área de Ouvidoria, Integridade, LGPD e Governança, ex-ouvidora do MPDFT e ex-presidente do CNOMP (Conselho Nacional de Ouvidores do MP Brasileiro). Cyrillo também é coautora de três artigos presentes no livro e vice-presidente da ABO/DF (Associação Brasileira de Ouvidores).
“Há uma grande carência de obras sobre ouvidorias, nosso objetivo é construir conhecimento e preencher essa lacuna, contribuindo para que ouvidores e suas equipes confiram melhor atuação e resultado ao seu trabalho”, enfatizou Cyrillo.
José Eduardo Elias Romão é o autor do prefácio da obra. Romão foi ouvidor-geral da União (OGU) de 2011 a 2014 e ouvidor da Petrobras, ocupando atualmente o cargo de gerente de Integridade.
O livro traz artigos com diferenciadas abordagens. Na obra, o leitor encontrará desde a trajetória das ouvidorias no Brasil a boas práticas desenvolvidas por ouvidorias dos Ministérios Públicos; contribuições das áreas de estatística e tecnologia da informação na democracia participativa; LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados); mediação; entre tantos outros assuntos relacionados ao trabalho das ouvidorias.
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